Chez Une com iconique, nous sommes transparents sur le traitement de vos données personnelles. Voici notre politique de confidentialité :
Elena Cuba — Une Com Iconique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et les clients de l’offre Content to Cash des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Elena Cuba
Adresse : 118 route de Pyrimont, 74910 Challonges, France
Email : Elenasocialpro@hotmail.com
Article 2 – Données collectées
Selon les cas, Elena Cuba peut collecter les données suivantes :
nom ;
prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
informations professionnelles ou d’entreprise ;
informations nécessaires au suivi de la relation client ;
données de connexion ou de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site et des outils utilisés.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Elena Cuba.
Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe et/ou les outils de paiement intégrés à systeme.io.
Article 3 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
organiser les rendez-vous de découverte, de sélection ou de suivi ;
gérer les inscriptions à l’offre Content to Cash ;
exécuter le contrat et fournir l’accès aux contenus, coachings, lives et espaces communautaires ;
assurer le suivi client ;
encaisser les paiements ;
envoyer des emails d’information, de suivi ou de communication commerciale lorsque cela est autorisé ;
satisfaire aux obligations comptables, fiscales et légales.
Article 4 – Bases légales du traitement
Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :
le consentement ;
l’exécution d’un contrat ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime d’Elena Cuba à organiser et sécuriser son activité.
Article 5 – Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission.
Elles peuvent être transmises aux services ou outils suivants :
systeme.io pour l’hébergement du site, certaines pages, formulaires, automatisations et paiements ;
Stripe pour le traitement des paiements ;
Skool pour l’hébergement de la formation et de la communauté pédagogique associée ;
WhatsApp pour les échanges et la communauté liée à l’accompagnement ;
Calendly pour la réservation des rendez-vous clients ;
iClose pour la prise de rendez-vous en amont de la vente.
Article 6 – Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
À titre indicatif :
les données de prospection peuvent être conservées jusqu’à trois (3) ans à compter du dernier contact ;
les données liées à la relation contractuelle et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale applicable ;
certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsque la loi l’exige.
Article 7 – Sécurité
Elena Cuba met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement inviolable, une obligation de sécurité absolue ne peut être garantie.
Article 8 – Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Elenasocialpro@hotmail.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.
Article 9 – Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et à la bonne fourniture des services proposés.
D’après les informations que tu m’as données, aucun cookie marketing, aucun Meta Pixel et aucun Google Analytics ne sont utilisés à ce jour.
Si cela évolue plus tard, la présente politique devra être mise à jour en conséquence.
Article 10 – Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, après avoir contacté Elena Cuba en priorité pour tenter de résoudre la difficulté.